Envío y Devoluciones

⏳ Plazo para devolver: 14 días desde la recepción

📝 ¿Cómo solicitar la devolución?

1. Entra en tu área de cliente.
2. Ve a “Historial y detalles de mis pedidos”.
3. Localiza el pedido y pulsa en "Datos"
4. Selecciona los artículos que deseas devolver.
5. Indica el motivo y pulsa “Solicitar devolución”.

📧 En menos de 24 h laborables recibirás un email con instrucciones. Si no lo has recibido, contacta con nosotros por WhatsApp.

Una vez recibas las instrucciones deberás imprimir y poner dentro del paquete la hoja de devolución firmada y llevar tu paquete a cualquier oficina de correos con la etiqueta de devolución que te mandamos.

📦 Envíos desde fuera de la Península:

El cliente debe enviar el paquete por sus propios medios.

Solo aceptamos devoluciones gestionadas a través del proceso descrito.

💸 Reembolso:

Se realiza en un máximo de 48 h laborables desde la recepción.

Usamos el mismo método de pago que utilizaste.

💰 Coste de devolución:

• Si prefieres la devolución del dinero, restaremos 3,50 € en concepto de recogida. El primer envio lo pagamos nosotros.
• GRATIS si eliges un cheque regalo (válido 1 año – solo Península).
• 5 € si es una segunda devolución y utilizaste un cheque regalo en su compra. Para evitar abuso del sistema de envío gratuíto, la 3ª devolución y sucesivas con el mismo cheque regalo, se facturarán 10 € que serán deducidos del cheque regalo.
• GRATIS si nos lo mandas por tus medios.
• GRATIS si devuelves en nuestra tienda física:

Pza. Roja, 4 – Cedeira – A Coruña

Si se trata de una devolución parcial y tras la devolución el importe total comprado es inferior a 25 € (portes gratuitos), se descontaran 3,5 € por los costes de envio iniciales.

💳 Pagos con Klarna

Si has pagado con Klarna (compra ahora y paga después), adicionalmente a lo anterior, se deducirá un 5 % del importe (mínimo 3 €) si quieres la devolución del dinero.

Esto es por las comisiones no reembolsables que Klarna cobra al comercio.

🏷️ Rebajas, Outlet y Promociones

Si has comprado tu artículo en rebajas, en la sección outlet o en una promoción puntual realizada en la web, dispones igualmente de 14 días para devolución. No hay cambio de talla, hay que gestionar siempre la devolución.

El cliente asume en todos los casos los gastos de recogida y primer envio (7 €).

🧺 Productos de la categoría “Básicos Maldita” (cdon precio inferior a 30 €)

Esta selección incluye prendas sin marca, cuidadosamente escogidas por su calidad, versatilidad y precio asequible. Son ideales como fondo de armario o para completar tus looks con estilo sin gastar de más.

Se aceptan devoluciones y cambios dentro del plazo legal (14 días), pero en prendas de esta categoría con un precio inferior a 30 €, todos los gastos corren a cargo del cliente:

• Cambios de talla: 5 € en concepto de recogida y nuevo envio, si deseas que gestionemos la devolución.

• Devoluciones: 7 € en concepto de recogida y envio inicial

• Puedes enviarlo por tus propios medios para evitar este coste.

🧾 Este sistema nos permite seguir ofreciendo básicos con precios ajustados sin comprometer la calidad.

📩 ¿Dudas con la talla? Escríbenos antes de comprar y te ayudamos encantadas 

👕 Prendas Personalizadas (Alma y Origen)

Si la prenda ha sido personalizada, no se admiten cambios ni devoluciones, salvo defecto de fabricación.

Esto se ampara en la Ley 3/2014, art. 103, letra C.

📦 Rechazo de Paquete

Si el pedido no puede entregarse:

1. Correos realizará un segundo intento. Si aún así tampoco lo consigue
2. El paquete quedará 7 días en la oficina de referencia para ser recogido.
3. Si no es recogido, será devuelto a Maldita, en este caso Maldita contactará con el cliente para gestionar la devolución o nuevo reenvio

A) Reembolso del dinero, se deducirán 10 € de penalización (gastos generados de transporte)

B) Nuevo envío, abonando el ciente 10 € por los gastos generados de transporte